【講演】＜反社会的勢力・不当要求対応＞関秀忠弁護士が、一般社団法人生命保険協会において、「カスハラ・不当要求に対する具体的対応要領～よく使うクレーム対応フレーズ集の活用～」と題して、実在するクレーム事案を想定した保険会社向けの研修を行いました。

• 2023.1
• 法令等遵守業務・反社会的勢力対応