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- 【講演】＜反社会的勢力・不当要求対応＞関秀忠弁護士が、公益財団法人損害保険事業総合研究所において、「不当要求に対する具体的対応要領～よく使うクレーム対応フレーズ集の活用～」と題して、クレーム事案を想定したロールプレイング研修を行いました。
【講演】＜反社会的勢力・不当要求対応＞関秀忠弁護士が、公益財団法人損害保険事業総合研究所において、「不当要求に対する具体的対応要領～よく使うクレーム対応フレーズ集の活用～」と題して、クレーム事案を想定したロールプレイング研修を行いました。
